YourSlogger— Инструмент Stihl для лучших людей
Ваш город
Волгоград
Астрахань
Волгоград
Москва
+7 (903) 373-51-80
Заказать звонок
Каталог
  • Уход за травой и газоном
    Уход за травой и газоном
  • Живая изгородь и кустарники
    Живая изгородь и кустарники
  • Деревья и кустарники
    Деревья и кустарники
  • Культиваторы и мотобуры
    Культиваторы и мотобуры
  • Очистка поверхности, уборка
    Очистка поверхности, уборка
  • Строительные материалы и металл
    Строительные материалы и металл
  • Комбисистема и мультифункциональная система
    Комбисистема и мультифункциональная система
  • Опрыскиватели и распылители
    Опрыскиватели и распылители
  • Аккумуляторные инструменты
    Аккумуляторные инструменты
  • Ручной инструмент и Принадлежности
    Ручной инструмент и Принадлежности
  • Сувенирная продукция
    Сувенирная продукция
  • Генераторы и мотопомпы
    Генераторы и мотопомпы
Новинки
Акции
Сервис
  • Сервисные центры
  • Регистрация продукции
  • Гарантия на продукцию
  • Вопросы ответы
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • Новости
  • Сотрудники
  • Политика
Контакты
  • Контакты
  • Обратная связь
Ещё
    Гарантия на товар
    Телефоны
    +7 (903) 373-51-80
    Заказать звонок
    • Главная
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Уход за травой и газоном
        • Назад
        • Уход за травой и газоном
        • Мотокосы (Травокосилки )
          • Назад
          • Мотокосы (Травокосилки )
          • Бензиновые мотокосы
          • Электрические триммеры
          • Аккумуляторные мотокосы
          • Ранцевые мотокосы
        • Газонокосилки
          • Назад
          • Газонокосилки
          • Электрические газонокосилки
          • Бензиновые газонокосилки
          • Аккумуляторные газонокосилки
        • Триммеры
        • Газонокосилки-роботы
        • Райдеры и садовые тракторы
        • Аэраторы
        • Режущие инструменты и принадлежности
          • Назад
          • Режущие инструменты и принадлежности
          • Косильные головки
          • Косильные струны (Леска для триммера)
          • Ножи и диски
          • Принадлежности
      • Живая изгородь и кустарники
        • Назад
        • Живая изгородь и кустарники
        • Мотоножницы для изгороди
          • Назад
          • Мотоножницы для изгороди
          • Электрические ножницы
          • Бензиновые ножницы
          • Аккумуляторные ножницы
        • Мотосекаторы
        • Принадлежности к мотоинструменту
      • Деревья и кустарники
        • Назад
        • Деревья и кустарники
        • Бензопилы
          • Назад
          • Бензопилы
          • Для распиловки дров и ухода за участком
          • Для сельского хозяйства и садоводства
          • Для лесного хозяйства
          • Пилы для ухода за деревьями
        • Электрические пилы
        • Аккумуляторные пилы
        • Высоторезы
        • Кусторезы
        • Принадлежности и пильные гарнитуры
          • Назад
          • Принадлежности и пильные гарнитуры
          • Цепи пильные
          • Шины направляющие
          • Пильные диски
      • Культиваторы и мотобуры
        • Назад
        • Культиваторы и мотобуры
        • Культиваторы
        • Мотобуры
        • Комплектующие
      • Очистка поверхности, уборка
        • Назад
        • Очистка поверхности, уборка
        • Пылесосы для сухой влажной уборки
        • Мойки высокого давления
        • Подметальные устройства
        • Измельчители
          • Назад
          • Измельчители
          • Электрические измельчители
          • Бензиновые измельчители
        • Принадлежности для очистки и уборки
        • Воздуходувы
          • Назад
          • Воздуходувы
          • Электрические воздуходувки
          • Аккумуляторные воздуходувки
          • Бензиновые воздуходувки
        • Садовые пылесосы
        • Снегоуборщики
      • Строительные материалы и металл
        • Назад
        • Строительные материалы и металл
        • Цепной бензорез
        • Абразивно-отрезные устройства
        • Бензодрель
        • Принадлежности к оборудованию
      • Комбисистема и мультифункциональная система
        • Назад
        • Комбисистема и мультифункциональная система
        • Комбисистема
        • Мультифункциональная система
      • Опрыскиватели и распылители
        • Назад
        • Опрыскиватели и распылители
        • МотоОпрыскиватели
        • Ручные опрыскиватели
        • Принадлежности для опрыскивателей и распылителей
      • Аккумуляторные инструменты
        • Назад
        • Аккумуляторные инструменты
        • Абразивно-отрезное устройства аккумуляторные
        • Комбимоторы аккумуляторные
        • Подметальные устройства аккумуляторные
        • Газонокосилки аккумуляторные
        • Цепные пилы аккумуляторные
        • Мотоножницы аккумуляторные
        • Мотокосы аккумуляторные
        • Высоторезы аккумуляторные
        • Мотосекаторы аккумуляторные
        • Воздуходувы аккумуляторные
        • Принадлежности аккумуляторные
      • Ручной инструмент и Принадлежности
        • Назад
        • Ручной инструмент и Принадлежности
        • Моторные масла и смазочные материалы, канистры
        • Топоры и инструменты для лесного хозяйства
          • Назад
          • Топоры и инструменты для лесного хозяйства
          • Топоры и колуны
        • Свечи зажигания
        • Секаторы ручные
        • Сучкорезы
        • Садовые пилы и ножницы
      • Сувенирная продукция
      • Генераторы и мотопомпы
        • Назад
        • Генераторы и мотопомпы
        • Бензиновые генераторы
        • Автоматика (АВР) и принадлежности для генераторов и мотопомп
        • Инверторные генераторы
        • Мотопомпы бензиновые A-iPower
    • Новинки
    • Акции
    • Сервис
      • Назад
      • Сервис
      • Сервисные центры
      • Регистрация продукции
      • Гарантия на продукцию
      • Вопросы ответы
    • Блог
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • Новости
      • Сотрудники
      • Политика
    • Контакты
      • Назад
      • Контакты
      • Контакты
      • Обратная связь
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный срок составляет:

    • 24 месяца для частных клиентов, не использующих агрегаты и аккумуляторы в коммерческих* целях и распространяется на мотопилы (MS,  MSE, MSA, GTA), мотокосы ( FS, FSE, FR, FSA), мотоножницы (HS,  HSE, HSA), абразивно-отрезные устройства ( TS, GS, TSA), опрыскиватели (SR и SG), воздуходувные устройства ( BR,  BG, BGE, BGA), моторные агрегаты (SH, SHE, RE, HT, HTA, RE, SE,  BT, HL, HLA, KG, KGA, MM, KM), садовую технику (RM, RME, RMA, RL, RLE, MI, GH, GHE, MH, RТ) и аккумуляторы серии АК, AP, AR и AS. 

    • Для клиентов, использующих вышеуказанные агрегаты и аккумуляторы в коммерческих целях, составляет 12 месяцев и отсчитывается с даты продажи конечному потребителю.

    • На жидкости и смазочные материалы соответствует сроку годности, указанному на индивидуальной упаковке.

    • На ручные инструменты (секатор, ручные пилы, топоры, канистры) составляет 12 месяцев и отсчитывается с даты продажи конечному потребителю.

    • На принадлежности ( приспособления для подвешивания и переноски агрегатов, насадки для  ММ и КМ,  щетки, шланги, трубки-удлинители и тп), принадлежности для  лесного хозяйства ( чехлы, футляры, рулетки),  принадлежности для тракторов (прицеп, дефлектор, газонный каток и тп), средства индивидуальной защиты (каски, маски, шапки), одежду и обувь, сувенирную продукцию составляет 3 месяца со дня продажи конечному потребителю.

    • На запасные части  и расходные материалы, заточные устройства, валочные клинья, распылительные форсунки для RE, средства индивидуальной защиты (перчатки, очки, наушники) составляет 14 дней.

    • На выполненные  работы в авторизированном сервисе (техническое облуживание и ремонт) составляет 1 месяц.

    *К  использованию агрегатов в коммерческих целях относится профессиональное использование продукции с целью получения коммерческой выгоды, а также применение на производственных площадях.

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    Гарантийный случай  –  потеря работоспособности / возможности дальнейшего применения изделия по назначению:

    • Если дефект возник в результате изготовления изделия из некачественных материалов.
    • Если дефект возник в результате нарушения технологии сборки изделия.
    • Если изделие эксплуатировалось по назначению.
    • Если использовался рекомендованный режущий инструмент.
    • Если для приготовления топливной смеси применялось высококачественное моторное масло для двухтактных двигателей.
    • Если в ремонте использовались оригинальные з/ч.
    • Если гарантийный срок, установленный на изделие, не истек.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения; 
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления; 
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона; 
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки. 

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах; 
    • обмен на аналогичный товар без доплаты; 
    • обмен на похожий товар с доплатой; 
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя. 

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара; 
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. 

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    30 октября 2021
    STIHL Марка № 1 в России в 2021 г. в категории Садовая техника
    23 августа 2021
    Интернет-магазин Штиль в Астрахани
    31 марта 2021
    Аккумуляторная газонокосилка RMA 448.2 PV
    Статьи
    Все статьи
    A-iPower - что за фирма? Что производит?
    Как подобрать аналоги цепи и шины для цепной пилы
    Таблица подбора металлических ножей и дисков для триммеров и мотокос Stihl
    Компания
    О компании
    Новости
    Сотрудники
    Вакансии
    Магазины
    Политика
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Блог
    Обзоры
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • YouTube
    • Одноклассники
    Наши контакты
    +7 (903) 373-51-80
    sales@yourslogger.ru
    400107 г. Волгоград ул. Рионская д. 8а
    2023 ©